FAQ - Perguntas e Respostas ÚTEIS para você usar o My Box Usa
Perguntas recebidas frequantimente
Como eu pago pelo servi?o e o frete?
Após recebermos a sua encomenda, ela ficará disponível em seu estoque para ser enviada. O valor do frete e nossa taxa de serviço estarão disponíveis no momento do envio pelo nosso site e podem ser pagos por meio de Boleto ou PayPal. Assim que o pagamento for confirmado, sua caixa será enviada em até 24 horas úteis.
Como posso verificar se voc?s receberam a minha compra?
A loja de onde você realizou a compra deve lhe enviar uma confirmação de envio e um número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega da sua compra. Assim que recebermos a sua caixa, enviaremos um e-mail para informá-lo sobre o recebimento. Não se preocupe, faremos todos os procedimentos necessários, como pesagem e fotografia, e adicionaremos a sua suíte no mesmo dia em que a caixa chegar. Você poderá acompanhar todos os detalhes pelo nosso site.
Minha caixa consta como entregue mas ainda n?o vejo ela cadastrada em minha suite, e agora?
Todas caixas costumam chegar depois das 14:00 em nosso deposito, então começamos a cadastrar as caixas no periodo da tarde. O prazo que damos para cadastrar todas caixas no sistema é de 12 a 24 horas uteis. Se sua caixa não aparecer em sua suite em até 48 horas após entregue, entre em contato conosco contato@nacotabox.com
Quais as formas de envio que voc?s oferecem?
Os envias da Nacotabox podem ser feito por Priority Mail International®, ePacket e First-Class Package. O cliente pode escolher qual das modalidades é mais adequada. Todas as opções são registradas com código de rastreamento. O frete ePacket é a melhor opção para envios.
Qual o melhor frete para enviar iPhone e celulares em geral?
O melhor frete no momento para enviar este tipo de produto é o frete ePacket.
Quanto tempo demora para eu receber a minha encomenda?
Em média, a previsão de entrega varia de 10 a 25 dias, dependendo de diversos fatores, como a forma de envio escolhida e o tempo de processamento na alfândega, além do destino final da encomenda, que pode ser um estado do Brasil. Por isso, é importante ficar atento a esses detalhes para ter uma noção mais precisa do prazo de entrega.